Politique de confidentialité

Mise à jour le 15 décembre 2016

Votre vie privée est importante pour nuutok. Nous avons donc élaboré une politique de confidentialité qui couvre la façon dont nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos informations.

Cette politique de confidentialité a été élaborée pour mieux servir ceux qui s’intéressent à la façon dont nuutok utilise leurs «informations personnelles identifiables» (PII) en ligne. La PII, telle qu’elle est utilisée dans la législation américaine sur la protection de la vie privée et la sécurité de l’information, est une information qui peut être utilisée seule ou avec d’autres renseignements pour identifier, contacter ou localiser une personne ou identifier une personne dans son contexte. Veuillez prendre un moment pour lire attentivement notre politique de confidentialité afin de bien comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons ou gérons vos informations personnelles identifiables conformément à notre site web, et contactez-nous si vous avez des questions.

info@nuutok.com

Quels renseignements personnels nous recueillons

Lors de la commande ou de l’inscription sur notre site, selon le cas, il vous sera demandé de saisir votre nom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, numéro de sécurité sociale ou autres détails pour vous aider dans votre expérience.

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à un bulletin d’information, répondez à un sondage, remplissez un formulaire, utilisez le chat en direct, ouvrez un ticket de support, entrez des informations sur notre site ou nous fournissez des commentaires sur nos produits ou services.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, faites un achat, vous abonnez à notre infolettre, répondez à un sondage ou une communication marketing, surfez sur le site web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante:

  • Personnaliser l’expérience de l’utilisateur et nous permettre de livrer le type de contenu et les offres de produits qui vous intéressent le plus;
  • Améliorer notre site afin de mieux vous servir;
  • Pour nous permettre de mieux vous répondre en répondant à vos demandes de service à la clientèle;
  • Administrer un concours, une promotion, un sondage ou un autre site;
  • Pour traiter rapidement vos transactions;
  • Demander des évaluations et des examens de services ou de produits; et,
  • Suivre avec eux après correspondance (chat en direct, e-mail ou des enquêtes téléphoniques).

Comment nous protégeons vos informations

Notre site web est régulièrement analysé pour détecter les failles de sécurité et les vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre site aussi sécuritaire que possible. Nous procédons également à des balayages réguliers pour la détection des logiciels malveillants.
Vos informations personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes qui ont des droits d’accès spéciaux à de tels systèmes et sont tenues de garder ces informations confidentielles. De plus, toutes les informations confidentielles que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité lorsqu’un utilisateur place une commande, entre, soumet ou accède à ses informations, afin de maintenir la sécurité de vos renseignements personnels.
Toutes les transactions sont traitées par un fournisseur de passerelle et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs.

Cookies et autres technologies

Le site web nuutok, les services en ligne, les applications interactives, les messages électroniques et les publicités peuvent utiliser des cookies. Les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou fournisseur de services transfère au disque dur de votre ordinateur via votre navigateur web (si vous l’autorisez), ce qui permet aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à nous rappeler et à traiter les éléments de votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l’activité antérieure ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données globales sur le trafic du site et l’interaction avec le site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l’avenir.

Nous utilisons des cookies pour:

  • Aide à mémoriser et traiter les éléments dans le panier.
  • Comprendre et enregistrer les préférences de l’utilisateur pour de futures visites.
  • Suivre la publicité.
  • Compiler des données agrégées sur le trafic du site et les interactions sur le site afin d’offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l’avenir. Nous pouvons également utiliser des services tiers de confiance qui suivent ces informations en notre nom.

Vous pouvez choisir de demander à votre ordinateur de vous avertir chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Vous effectuez cette opération par le biais de votre navigateur (comme Google Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer). Chaque navigateur est un peu différent. Consultez le menu d’aide de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos cookies.

Si vous désactivez les cookies dans votre navigateur

Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités peuvent être désactivées et certaines fonctionnalités peuvent rendre l’expérience de votre site plus efficace et certains de nos services ne fonctionneront pas correctement.

Divulgation par un tiers

Nous ne vendons, n’échangeons ou autrement ne transférons pas à des tiers vos informations personnellement identifiables à moins que nous fournissions aux utilisateurs un préavis. Cela n’inclut pas les partenaires d’hébergement de site web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à servir nos utilisateurs, à condition que ces parties acceptent de garder cette information confidentielle. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque sa diffusion est appropriée pour se conformer à la loi, pour faire respecter nos politiques de site, ou pour protéger nos droits, propriété ou sécurité.Toutefois, des informations personnelles non identifiables peuvent être fournies à d’autres parties pour des fins de marketing, de publicité ou autres.

Liens tiers

Parfois, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou offrir des produits ou des services tiers sur notre site web. Ces sites tiers disposent de politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n’avons donc aucune responsabilité ni responsabilité pour le contenu et les activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l’intégrité de notre site et nous accueillons tous les commentaires sur ces sites.

Loi sur la protection de la vie privée en ligne

CalOPPA est la première loi étatique de la nation à exiger que des sites web commerciaux et des services en ligne qu’ils publient une politique de confidentialité. La portée de la loi s’étend bien au-delà de la Californie pour obliger une personne ou une entreprise aux États-Unis (et même dans le monde) qui exploite des sites web recueillant des informations personnelles identifiables auprès des consommateurs californiens de publier une politique de confidentialité visible sur son site web indiquant exactement les informations recueillies et ceux avec qui elles sont partagées, et de se conformer à cette politique. Voir plus ici

Selon CalOPPA, nous convenons de ce qui suit:

Les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme.

Une fois cette politique de confidentialité créée, nous ajouterons un lien à celle-ci sur notre page d’accueil ou au minimum sur la première page significative après avoir accédé à notre site web.
Notre lien Politique de confidentialité inclut le mot «confidentialité» et peut être facilement trouvé sur la page spécifiée ci-dessus. Les utilisateurs seront informés des changements apportés à la politique de confidentialité dans notre Politique de confidentialité.
Les utilisateurs peuvent modifier leurs informations personnelles en se connectant à leur compte.

Comment notre site gère les signaux « ne pas suivre » (do not track)

Nous respectons les signaux « ne pas suivre » et ne pas planter des cookies ou utiliser de publicité lorsqu’un mécanisme « ne pas suivre » est en place sur un navigateur.

Il est également important de noter que nous n’autorisons pas le suivi comportemental de tiers.

COPPA (Loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne)

En ce qui concerne la collecte de renseignements personnels auprès des enfants de moins de 13 ans, la Loi sur la protection de la vie privée des enfants (COPPA) confie aux parents le contrôle. Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada applique les lois sur la protection de la vie privée partout au Canada. Aux États-Unis, la Federal Trade Commission, l’agence nationale de protection des consommateurs, applique la Règle COPPA, qui énonce ce que les exploitants de sites web et de services en ligne doivent faire pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants en ligne.

Nous ne vendons pas aux enfants de moins de 13 ans.

Pratiques équitables d’information

Les principes de Pratiques équitables d’information forment l’épine dorsale de la loi sur la protection des renseignements personnels au Canada et aux États-Unis, et les concepts qu’ils contiennent ont joué un rôle important dans l’élaboration de lois sur la protection des données dans le monde entier. Comprendre les principes de la pratique équitable de l’information et comment ils doivent être mis en œuvre est essentiel pour se conformer aux diverses lois sur la protection de la vie privée qui protègent les renseignements personnels.

Afin d’être en ligne avec les pratiques équitables d’information, nous prendrons les mesures suivantes si un bris de sécurité des données se produit:

  • Nous aviserons les utilisateurs par courriel dans un délai de 1 jour ouvrable.
  • Nous aviserons les utilisateurs par notification sur site dans un délai de 1 jour ouvrable.

Loi CAN SPAM

La Loi CAN-SPAM est une loi qui fixe les règles pour le courrier électronique commercial, établit des exigences pour les messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de faire cesser l’envoie de courriel à leur attention, et énonce des sanctions sévères pour les infractions.

Si à tout moment vous souhaitez vous désabonner de la réception de futurs courriels, vous pouvez vous désinscrire en utilisant le lien fourni dans le courriel et nous vous retirerons rapidement de TOUTE correspondance.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter.

nuutok peut mettre à jour sa politique de confidentialité de temps en temps. Lorsque nous modifions la politique de façon significative, un avis sera affiché sur notre site web ainsi que la Politique de confidentialité mise à jour.
nuutok Inc.

2828, Boul. Laurier, Suite 700, Tour 1
Québec, Québec
Canada, G1V 0B9

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